在競爭激烈的商業世界中，企業形象的建立至關重要。而 CIS（Corporate Identity System）企業識別系統，作為企業形象管理的重要工具，正是企業在市場競爭中贏得優勢的關鍵之一。本文將通過簡潔清晰的方式，帶您了解CIS的概念及其對企業的重要性，讓您掌握為企業加分的秘訣。

CIS 的價值或許無法在短期內發揮優勢，

但對企業永續經營的價值絕對有所助益。

（一）CIS 是什麼？歷史？

CIS 企業識別系統的概念源於 1950 年代美國的 IBM。當時，IBM 的設計師利用公司名稱的前三個字母作為啟發，創造了簡潔而具有風格的設計元素，以展現 IBM 的企業精神和價值觀。將 CIS 解釋成比喻的話，它就像人與人之間的第一印象一樣重要。像 DNA 影響著生物體的每一個細胞和功能一樣，CIS 影響著企業的每一個層面和活動，從品牌推廣到市場行銷，從產品設計到顧客互動。

導入 CIS 設計就像是為企業注入了一種獨特的 DNA，幫助企業確立自己的身份，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。CIS 是讓人們對企業產生良好第一印象的關鍵工具。對於我們這些每天有 55% 的時間用視覺感官接收外部信息的人來說，品牌或企業的 CIS 已成為不可或缺的一部分。

（二）什麼是 CIS 設計？CIS 三大層面

理念識別（Mind Identity MI）

正如一個人的「心」對自己的理念和認知

企業的目標、精神、理念、文化、標語、故事等核心理念，透過理念識別可以初步了解企業、產品、服務的定調及風格。它是企業識別系統的精神根基，最需要做出差別。企業的理念識別通常不會太複雜，可能一句話就須闡釋企業的創立初衷、背景故事、營運守則，因此在調查及規劃時的精準性與全面性相當關鍵。

行為識別（Behaviour Identity BI）

正如一個人的「行為」對內和對外的行動

透過實際行動落實上述的理念識別，可以是行動方針、經營策略、公司規章等實質上的規範。它分為內部與外部兩個方向：內部行為識別涵蓋員工教育、訓練、福利以及凝聚向心力的活動；外部行為識別則包括公關活動、公益活動、優惠活動等。

視覺識別（Visual Identity VI or VIS）

正如一個人的「服裝打扮」第一眼留給觀看著的印象

當企業有了理念及行為識別的完善規劃，接下來便是將其具象化、視覺化，以更簡單易懂且直覺的方式傳遞給每個接觸的人。視覺識別主要包括兩個類別：基礎系統設計，如Logo、標準字、色彩計劃等；周邊應用系統，如名片、信封、包裝、型錄等。

（三）我的公司需要導入 CIS 設計嗎？什麼時機需要？

導入 CIS（Corporate Identity System）企業識別的時機取決於企業的具體情況和需求，但通常有幾個特別需要導入 CIS 的時機：

1. 品牌重塑或更新： 當企業需要重新定位自己的品牌形象，或者進行品牌更新和重塑時，導入 CIS 是必要的。這可能是由於企業發展戰略的調整，市場環境的變化，或者是品牌形象與目標受眾之間出現的脫節，需要通過 CIS 來重新定義和塑造品牌形象，提升品牌價值。


2. 企業擴張或收購： 當企業進行擴張，開設新的分支機構，或者進行收購其他公司時，導入 CIS 可以幫助確保所有業務單位都具有一致的品牌形象和識別，提高整體形象的統一性和可識別性。


3. 產品或服務推出： 當企業推出新的產品或服務時，導入 CIS 可以幫助確保新產品或服務與企業原有品牌形象保持一致，提高產品或服務的市場認知度和接受度。


4. 市場競爭激烈： 在競爭激烈的市場環境中，企業需要通過建立強大的品牌形象來突出自己，吸引更多的目標客戶和提升市場份額。導入 CIS 可以幫助企業建立獨特而具有競爭力的品牌形象，提高在市場上的競爭力。


5. 品牌形象不佳： 當企業的品牌形象存在問題，如形象模糊、不一致、雜亂無章等時，導入 CIS 可以幫助企業重新梳理和建立品牌形象，提升品牌的專業度和吸引力，重新贏得消費者的信任和支持。

總的來說，無論是面對品牌更新、擴張、產品推出、競爭激烈還是品牌形象不佳等情況，企業都可以考慮導入 CIS 來提升企業的品牌形象和識別，從而實現更好的市場表現和長期發展。

（四）建議從十大目標，思考做 CIS 發想和定位

1. 識別度提升：精心設計的 CIS 能夠打造獨特、易辨識的企業形象，提高品牌識別度，使企業在眾多競爭者中脫穎而出。


2. 形象鮮明：CIS 設計能清晰地傳達企業的核心價值觀、品牌形象和獨特風格，使消費者能夠更直觀地理解企業所代表的意義和品質。


3. 市場定位明確：透過 CIS 設計，企業可以更準確地定位自己在市場上的位置，確定目標客戶群體，制定相應的行銷策略，提高市場競爭力。


4. 品牌信任度提升：一個具有一致且專業的品牌形象會增強消費者對企業的信任度，使其更願意與企業建立長期的合作關係。


5. 品牌價值提升：CIS 設計不僅僅是企業形象的展示，更是企業價值觀、文化和信念的體現，從而提升品牌的價值和影響力。


6. 創造共鳴：一個獨特且引人注目的品牌形象能夠創造與消費者之間的情感共鳴，使其更願意與品牌產品產生情感聯繫。


7. 內部凝聚力增強：員工對企業形象的認同感會增強內部凝聚力，促進團隊合作，共同為企業的發展目標努力。


8. 行銷效果提升：一個具有吸引力和獨特性的品牌形象能夠提高行銷活動的效果，吸引更多的目標客戶，提高銷售業績。


9. 品牌故事講述：CIS 設計能夠通過視覺元素講述品牌背後的故事，吸引消費者的興趣，提升品牌知名度。


10. 長期投資回報：優秀的 CIS 設計是一個長期的投資，隨著時間的推移，將帶來持續且穩定的品牌價值提升和市場地位鞏固。

（五）導入CIS好處？

1. 建立品牌忠誠度： 通過一致性的企業形象和VI（Visual Identity），企業能夠加深消費者對品牌的印象，從而建立起品牌忠誠度。當消費者對企業的形象感到熟悉並信任時，他們更傾向於選擇該品牌的產品或服務，從而促進銷售業績的增長。


2. 提升企業價值： 一個有著穩固企業形象的企業往往能夠在市場上獲得更高的評價和價值。當企業形象獲得了認可並與消費者建立了穩固的聯繫時，企業的品牌價值和市值也將相應提升。


3. 塑造企業文化： CIS不僅僅是關於外在形象的建立，也是關於內在文化的塑造。企業內部的員工是企業最重要的資產，良好的CIS設計能夠激勵員工的向心力，增強其對企業的認同感，進而提高工作效率和團隊凝聚力。通過建立清晰的企業理念和價值觀，企業能夠塑造一個具有凝聚力和向心力的組織文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度。


4. 增加企業知名度： 一個具有獨特且一致的企業形象能夠使企業在眾多競爭對手中脫穎而出，並吸引更多的目標客戶。當企業的品牌形象得到大眾的廣泛認可和記憶時，其知名度也將隨之提升，進而為企業開拓更廣闊的市場空間。


5. 提升競爭優勢： 通過精心設計和實施CIS，企業能夠塑造出與眾不同的品牌形象，從而在競爭激烈的市場環境中獲得競爭優勢。一個有著獨特且令人印象深刻的企業形象，能夠幫助企業吸引更多的目標客戶，提高銷售業績，並實現持續的增長。

結語

總的來說，CIS不僅是一個企業形象管理的系統，更是一個能夠為企業帶來眾多好處的重要工具。成功的CIS設計不僅可以降低與競爭者的同質性，提升企業及品牌的識別度，同時也能夠增加品牌或企業的曝光度，清晰地傳遞核心理念。透過對市場的定位與客群的把握，可以進一步調整為精準的行銷策略，從而提高市場占有率。此外，良好的CIS設計也能夠推動內部員工的各項活動，有效增進向心力及認同感。綜合以上，如果CIS設計能夠塑造成功，將對企業內外部的形象甚至對品牌行銷都能夠大大加分！