Design Thinking 是什麼？設計思維，全世界的創業家都為之痴迷，這是為何呢？ 「設計思維」是一種解決問題的能力，是一種增值和倡導跨界合作的新思維。 那麼設計思維究竟是什麼呢？ 又有何益處？

在創業設計商業模式的過程中，我們往往需要激發創新思維。 許多人在淋浴時，甚至於上廁所時突然「ding」一聲，想到一個創新的想法，就馬上行動嘗試。 他們的做法往往是「不管那麼多了，先做再說」。 這個「搭橋」行不行，完全靠運氣。 無法長期穩定地“製造橋樑”，那些依賴“創意”生活的人（例如設計師、市場推廣員），在“腦筋打結”的時候就真的“頭疼”了。

一、Design Thinking 設計思考的起源

這種情況持續到 1969 年，諾貝爾經濟學獎得主 Herbert A Simon 出版了《人造科學》，他讓我們開始用思考方式設計科學領域的創新。 建築與城市規劃師 Peter Rowe 在 1987 年出版的《Design Thinking》，首次在設計文獻中特定地使用了「設計思維」這個詞語。 它為設計師和城市規劃者提供一個有系統，有依據的解決問題的方式。 後來，如 Apple，IBM，SAP 等跨國公司開始將這種思維方式應用到企業產品和服務的創新之中，使得設計思維（Design Thinking）為更多人所知。

二、Design Thinking 是什麼？設計思考定義

「設計思考Design Thinking」是一種「以人為中心來解決問題」的方法，與其他解決辦法不同之處在於，它是「解決問題的方案」而不是「解決問題本身」。

設計思維有五個核心元素。 IDEO 設計公司總裁 Tim Brown 定義設計思維為：「以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考慮科技或商業的可行性」。 Steven Jobs也曾點出設計思維的核心：「很多人好像對設計有錯誤的理解，認為設計等於讓產品、作品看起來好看。其實不只是看跟感覺的外觀問題，設計是關於它如何運作。

三、設計思考和分析思考有什麼不同？

與傳統的分析思考相比，設計思考更加著重於發散性思維和創意的發揮。它強調從用戶的角度出發，通過同理心去理解他們的需求和問題所在，從而尋找更加符合他們期望的解決方案。與此同時，設計思考也注重快速的原型驗證和持續的反饋循環，以確保最終產品或服務的成功。

四、設計思考方法怎麼做？設計思考 345

3 大好處、4 大流程與 5 個思考步驟

3 大Design Thinking好處

1. 解決問題：幫助我們找到更有效、更符合用戶需求的解決方案。


2. 提升創意：鼓勵團隊進行發散思考，挖掘出更多創新的想法。


3. 提高效率：通過快速原型驗證和持續的反饋循環，能夠大幅提高項目的進展效率。

4 大設計思考流程（Design Thinking process）核心

1. 同理心（Empathy）：深入了解用戶需求和背後的故事。


2. 定義（Define）：明確定義問題，確保團隊對目標的一致理解。


3. 構思（Ideate）：大膽發揮創意，探索各種可能的解決方案。


4. 原型設計（Prototype）：快速建立原型，以便進行測試和驗證。

5 個設計思考步驟

1. Empathy確定問題：明確定義問題，確保大家的理解一致。


2. Define研究用戶：深入了解用戶的需求和痛點。


3. Ideat發散思維：大膽提出各種解決方案，不受限制發揮想像力。


4. Prototype原型驗證：快速建立原型，以便進行測試和反饋。


5. Test不斷優化：根據測試結果不斷調整和優化產品或服務。

「教授設計思維非常有名的史丹福大學 Hasso Plattner 設計學院（廣稱為D School）提出以下五階段的設計思考模型：「Empathy」（同理心），「Define」（定義），「Ideate」（構思），「Prototype」（原型設計） “Test”（測試）。 這五個元素組成了系統化的設計思維模式，讓我們來看看創業者如何利用這五個元素來有系統地思考出創新的創業計畫。

在設計思考中，「Empathy」即同理心是關鍵。 創業者需要運用同理心，了解產品或服務使用者真正需要什麼，他們的需求是什麼，而不是自己想要什麼。 同理心能讓創業者跳脫固有的思考模式，緩和心理衝突，獲得新的思考方式。 這是設計思維和傳統思維在創新上的重要差異之一。

其次，是「Define」階段，這是對問題進行準確定義的過程。 它著重於將淺層次的問題轉化為深度的問題，把表面的問題轉化為本質的問題，找出問題的真正癥結所在。 有了明確的問題定義，就可以引導我們在之後的構思階段找到解決方案。

然後，我們進入了” Ideate”階段，也就是構思的過程。 構思是設計思考的核心部分，它要求大膽地建構解決問題的方案，無拘無束地去思琪，積極地去創新。 這一階段可以透過腦力激盪等多種方式進行，激發出富有創新性的思考。

接下來，是”Prototype”階段，也就是原型設計的過程。 這階段的目標是把先前構思階段的想法轉化為實際的原型，讓其他人可以看到、感受到、評價你的想法。 這是一個反覆迭代的過程，需要根據測試結果進行修改和最佳化。

最後，是”Test”階段。 這階段需要我們將原型投入實際的環境中，進行生動真實的測試。 測試的結果能提供關於產品或解決方案是否有效的回饋，從而引導我們修正和優化設計。

五、Why Design Thinking Works？

設計思考有效的原因

設計思考之所以如此有效，主要在於它能夠徹底改變我們對問題和解決方案的看法。通過聚焦用戶需求、鼓勵創意發散思維，以及持續的原型驗證和優化過程，設計思考能夠幫助我們找到更加創新和貼近用戶需求的解決方案。

結語

設計思維，其實就是一種創新思維。 而創新，始於洞察問題，產生於解決問題的策略，生長於行動執行力。 設計思維不但可以解決問題，更可以幫助我們發現問題。 因為，只有問題，才有解決的空間，才有創新的可能。

設計思考定義的不只是一種工作方法，它是一種生活態度，一種思考問題和解決問題的策略。 在未來，希望所有的創業者，都可以積極嘗試，積極探索，運用設計思維，賦予新公司，新產品，新服務充滿生機特色的生命力。